Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dep365

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dep365 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập tài khoản minh bạchYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý
dep365 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dep365
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách dep365 bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng dep365 được mã hóa bằng SSL. Mật khẩu được băm một chiều — không ai trong nhóm vận hành có thể đọc được. Phiên đăng nhập trên điện thoại yêu cầu xác thực OTP mỗi khi phát hiện thiết bị hoặc địa điểm mới.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ dep365 luôn chạy qua SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa đầu cuối trước khi gửi đi.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có nhiệm vụ cụ thể mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi lần truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ bởi bộ phận nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên dep365, chọn 'Hỗ trợ tài khoản', sau đó gõ 'yêu cầu quyền riêng tư' để được chuyển đến đúng bộ phận.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của dep365. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — và số tài khoản của bạn.

Ví điện tử liên kết

Nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đính kèm mã giao dịch để nhóm xử lý nhanh hơn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền xóa tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Không. Giao dịch qua MoMo và ZaloPay được xử lý qua cổng thanh toán bên ngoài. Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch và số tiền, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy định, trừ phần phải giữ lại theo pháp luật.

Không. Dữ liệu cá nhân không được bán hay trao đổi với bên quảng cáo. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và đều ký thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu rồi bị xóa hoặc ẩn danh hóa. Chúng tôi không dùng dữ liệu đó cho mục đích marketing sau khi tài khoản ngừng hoạt động.

Liên hệ nhóm hỗ trợ qua chat trên dep365, yêu cầu 'xuất dữ liệu tài khoản'. Sau khi xác minh, chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu đến email đăng ký của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.