Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại dep365

hoạt động dựa trên nguyên tắc minh bạch — mọi điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và phạm vi truy cập đều được trình bày rõ ràng để bạn hiểu đầy đủ trước khi tạo tài khoản.

Điều khoản minh bạchBảo mật tài khoảnQuyền dữ liệu người dùngHỗ trợ tiếng Việt
dep365 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại dep365
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Xem cách dep365 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải tùy chọn. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP, và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm — như số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải qua bước xác minh danh tính. Dữ liệu truyền tải được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL, và chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hay mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống dep365 đều được mã hóa SSL — dữ liệu thanh toán không truyền qua kênh không bảo mật.
Xác thực OTP Đăng nhập và thay đổi thông tin ví đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.
Quyền xuất dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân lưu trữ trên hệ thống bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức.
Lưu giữ có giới hạn Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ — không giữ quá mức cần thiết theo chính sách nội bộ.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc câu hỏi về tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân hoặc cần hỗ trợ xử lý vấn đề pháp lý liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của dep365 sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang — chọn mục 'Pháp lý / Tài khoản' để được chuyển đến đúng bộ phận xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để nhận phản hồi bằng văn bản, phù hợp cho các vấn đề cần lưu hồ sơ.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ cá nhân của bạn.

Những điều bạn cần biết về điều khoản và dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về quyền lợi, dữ liệu cá nhân và điều khoản truy cập tại dep365.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng được phép theo quy định địa phương hiện hành.

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng cho vận hành dịch vụ, xác minh tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật. Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hoặc email — chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận khi hoàn tất theo chính sách lưu giữ dữ liệu.

Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi nhận và mã hóa. Lịch sử giao dịch lưu trên tài khoản và có thể truy xuất khi cần.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản và chi tiết giao dịch. Đội ngũ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự ghi nhận.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.